GARANZIA E RECESSO
Garanzia
Ai sensi del Decreto legislativo n° 24 del 02-02-2002, Captain Deepesh è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene.
Il difetto di conformità è riscontrabile per:
- difetto di funzionamento
- difformità tra quanto proposto e quanto ricevuto all'acquisto
- danno interno da trasporto non riscontrato al ricevimento
- errata spedizione
Il difetto di conformità va denunciato entro i 24 mesi successivi alla data d'acquisto; il termine temporale entro il quale deve essere comunicato il difetto del prodotto dal momento in cui si è manifestato è di 2 mesi.
La garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell’acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza, cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate.
Tale garanzia non sarà invece applicabile in caso di negligenza, incuria nell'uso e nella manutenzione del prodotto, di eventuali adattamenti e/o aggiustamenti meccanici non prescritti dal costruttore ecc...
In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione.
La garanzia è personale e si applicherà quindi solo all'originario acquirente, essendo riservata ai clienti diretti e non a commercianti e rivenditori.
Procedura per l'esercizio del diritto al ripristino
Nel caso il prodotto acquistato presso il nostro sito abbia qualche difetto di conformità, per ottenere il ripristino del bene di consumo e renderlo conforme al contratto di vendita dovrai seguire questa semplice procedura:
- Entro 24 mesi dal ricevimento della merce, aprire una Nuova richiesta di Reso accedendo alla propria Area Utente e cliccando Gestione Resi
- Attendere l'autorizzazione al rientro seguendo le modalità descritte nella richiesta di apertura reso.
- Preparare e spedire a CD ITALY SRLS il prodotto accuratamente imballato. l'utilizzo dell'imballo originale e l'inserimento di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto, velocizzerà il ripristino del difetto di conformità.
- Inserire nell'imballo la stampa del Reso autorizzato con la procedura automatica e spedire a Iride Srl.
Ricevuto e controllato il prodotto reso, provvederà al ripristino del difetto di conformità secondo gli accordi intercorsi e alla spedizione senza spese per il cliente.
Garanzia del produttore
Tutti i prodotti in vendita su Captain Deepesh.com sono coperti dalla garanzia ufficiale del produttore, per quanto applicabile, ai sensi del D.Lgs n° 206 del 6-09-2005. Per avvalersi della garanzia del produttore e quindi inviare in assistenza un prodotto acquistato da Captain Deepesh è sufficiente farne richiesta dal proprio account andando sullo storico ordini, cercare l'ordine e inviare un messaggio di reso. Verrete contattati dal nostro store e poi imballate il componente difettoso e speditelo al centro di assistenza indicato da Captain Deepesh.
Regolamentazione e giurisdizione
Per gli acquirenti titolari di Partita IVA che acquistano con fattura il regolamento è disciplinato dal codice civile.
Per quanto non evidenziato nelle pagine del sito www.captaindeepesh.com in materia di regolamentazione giuridica, vengono richiamate le leggi e le norme vigenti in vigore.
Captain Deepesh è comunque a Vostra piena disposizione per qualsiasi informazione e/o chiarimento. I dati e le caratteristiche riportate nelle schede prodotto sono ripresi da quelli pubblicati dalle aziende produttrici. Captain Deepesh non è responsabile per eventuali errori e modifiche. Le caratteristiche e le foto potranno variare senza alcun preavviso. I marchi e i nomi riportati nel sito www.captaindeepesh.com appartengono ai legittimi proprietari.
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